الارجاع والتبديل

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك ، يسعدنا استبدالها أو تقديم استرداد كامل لك في غضون 14 يومًا من استلام البضائع.

يجب إرجاع العنصر (العناصر) في حالتها المرسلة مع إرفاق العلامات الأصلية.

إذا كان عنصر تم استلامه تالفًا أو معيبًا ، فلديك ما يصل إلى 30 يوم عمل من استلام البضائع لإعادة العنصر (العناصر) إلينا.

(يرجى ملاحظة أن هذا ينطبق على عمليات الشراء عبر الإنترنت فقط)

عنوان المرتجعات

يرجى إعادة العنصر (العناصر) مع نموذج المرتجعات المكتمل إلى ما يلي:

Maronmarch LTD, Trading as Brother2Brother

Unit 20 - Cam Centre

Wilbury Way

Hitchin

SG4 0TW

رقم الاتصال - (+44) 0333015 4624

المبالغ المستردة

قد تختلف الجداول الزمنية لاسترداد الأموال ، لذا يرجى السماح بما يصل إلى 5-7 أيام عمل حتى تظهر المبالغ المستردة / الأموال على بطاقة الائتمان أو حساب PayPal أو كشف الحساب المصرفي.

إذا تم السداد باستخدام بطاقة ائتمان ، فيجب أن تتوقع استلام المبلغ المسترد على نفس البطاقة.

نحن لسنا مسؤولين عن تكاليف البريد لإعادة عنصر (عناصر) ما لم يتم إرسال العنصر غير الصحيح أو العنصر (العناصر) معيب.

نوصي بشدة بالأمن عند إرسال العنصر (العناصر) إلينا مرة أخرى ، فأنت تستخدم خدمة التوصيل المتعقبة / الموقعة والتي ستغطيك بمبلغ كبير. أيضًا ، سيتم تزويدك برقم تتبع مفيد لتأمينك الخاص.

نحن لسنا مسؤولين عن أي طرود مفقودة في المنشور ولا نتحمل المسؤولية عن أي عنصر (عناصر) حتى يقوم أحد موظفينا بالتوقيع على الحزمة.

عناصر غير صحيحة

إذا كنت تشك في أن طلبك قد تم تسليمه مع عنصر (عناصر) مفقود أو غير صحيح ، فستحتاج إلى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.

يرجى الاتصال بنا على - customerservice@brother2brother.co.uk

عند إرسال بريد إلكتروني ، يرجى ذكر رقم طلب WEB والاسم الكامل والعنوان - وهذا يسهل على فريقنا العثور على طلبك.

قم بتنزيل قسيمة المرتجعات من الرابط التالي:

ارجاعات دولية

عندما يتم إرسال طرد دوليًا ، فقد يخضع لضرائب الاستيراد و / أو الرسوم الجمركية و / أو الرسوم التي تفرضها دولة الوجهة. عادة ما تكون هذه الرسوم مستحقة بمجرد وصول البضائع المرسلة إلى بلد المقصد. 

أنت مسؤول عن ضمان الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في بلد المقصد. لا Brother2Brother أي مسؤولية عن هذه الرسوم الإضافية التي قد يتم تطبيقها.

قد تطلب بعض البلدان وثائق معينة قبل إرسال العناصر. إذا لم يتم توفير المعلومات الضرورية ، فقد يؤدي ذلك إلى تأخير في الطلب.

مع جميع المرتجعات ، أنت وحدك المسؤول عن رسوم الاستيراد والضرائب التي تعود إلى المملكة المتحدة. سيؤدي عدم القيام بذلك إلى خصم الرسوم من المبلغ المسترد - وهذا بغض النظر عما إذا كنت قد وقعت على الطرد الخاص بك أم لا.

التنزيلات ذات الصلة:

الأعلى